«Ritengo di essere stato truffato dalla Telecom»: cosi inizia lo sfogo di Enzo Armenante, giovane artista e conosciuto animatore delle feste di piazza della città metelliana. La vicenda ha inizio il 15 agosto scorso, quando Enzo Armenante chiese alla Telecom di poter usufruire delle agevolazioni tariffarie derivanti da Teleconomy 24, che permette un notevole risparmio sulla bolletta, soprattutto per chi utilizza il mezzo telefonico con assiduità. «Chiamai il 187 della Telecom - racconta Armenante - per avere informazioni sulla convenienza dell'offerta Teleconomy 24 ed eventualmente procedere alla sua attivazione. Fra le varie opportunità, mi fu garantito che l'opzione sarebbe partita dal 1° agosto e l'attivazione sarebbe avvenuta nel giro di 48 ore. Da quel momento non ho più badato ad economizzare il consumo, anche perché per il mio lavoro il telefono è fondamentale. Nei giorni successivi, ho comunque richiamato il 187 per avere la garanzia che l'opzione mi fosse stata caricata; avuta la conferma, non ho più prestato interesse alla cosa».

La beffa

Ma, all'arrivo della bolletta telefonica, si accorge del danno economico e della beffa ricevuta. «Nel dettaglio analitico del consumo, era riportata la tariffa per l'uso di Teleconomy 24, ma il calcolo era stato effettuato applicandomi la tariffa normale e la somma da pagare era considerevole. Ovviamente ho protestato, ma una dipendente della società telefonica, con fare scortese, mi ha minacciato che, se non provvedevo al pagamento in pochi giorni, mi sarebbe stata disattivata la linea».