Il Piano di Zona S3 comunica che in partenariato con FOR.MED Srl, presentatore della proposta formativa, la Regione Campania, nell’ambito dell’Avviso pubblico “Più competenze per gli operatori sociali-P.O.R.” Campania FSE 2007-2013 Asse III, ha ammesso a finanziamento la formazione della figura del “Tecnico dell’accoglienza sociale”, progetto che prevede due obiettivi:

Obiettivo Specifico g) “Sviluppare percorsi di integrazione e migliorare il (re)inserimento lavorativo dei soggetti svantaggiati per combattere ogni forma di discriminazione nel mercato del lavoro”;

Obiettivo Operativo g2) “Sostenere l’azione nelle aree urbane degradate dei Centri multifunzionali per l’integrazione sociale e lavorativa di soggetti deboli e nelle aree marginali e a rischio di desertificazione”.

La proposta formativa è stata ammessa a finanziamento per complessivi 280mila euro. Il Tecnico di accoglienza sociale è un operatore di primo contatto con l’utenza: è in grado di recepire le istanze dell’interlocutore e di fornire la prima risposta di carattere generale, di informare ed orientare verso altre figure professionali o altri servizi. Svolge una funzione di “filtro”.

Ha, inoltre, competenze per effettuare una prima analisi dei bisogni e delle richieste della persona e per fornire aiuto e supporto nella individuazione delle scelte più appropriate per la risoluzione del problema o il soddisfacimento di un bisogno. Ha spiccate capacità relazionali e comunicative.

L’operatore dell’accoglienza sociale svolge funzioni di: accoglienza, informazione e orientamento presso sportelli informativi e di filtro verso altri operatori che operano nello stesso servizio o di rinvio presso altri servizi della rete territoriale, osservatorio privilegiato dei bisogni e delle richieste di aiuto. L’operatore dell’accoglienza sociale opera in stretta collaborazione con altre figure professionali e con i servizi del territorio.

Addetto alla comunicazione Silvia Lamberti