Il 13 novembre è la Giornata Mondiale della Gentilezza, promossa dal World Kindness Movement, nato a Tokyo nel 1988, allo scopo di diffondere appunto una cultura della gentilezza. L'Italia è tra i circa 30 Paesi che vi aderiscono. Il movimento italiano - che dal 2000 ha sede a Parma - ha deciso di utilizzare la frase di Claudio Baglioni, "La gentilezza è rivoluzionaria".

Papa Francesco aveva eletto la gentilezza a collante fondamentale per una famiglia; la frase pronunciata in un'omelia - «Permesso, grazie, scusa, ecco le parole della convivenza, se si usano la famiglia va avanti» - è già diventata un celebre aforisma. Se poi anche la scienza conferma che essere gentili fa bene, allora non c'è da obiettare. Secondo uno studio delle psicologhe Jennifer L. Trew e Lynn E. Alden, infatti, chi compie atti di gentilezza supera meglio l'ansia ed eventuali fobie sociali. E, secondo uno studio della Stanford University, perché produca degli effetti a lungo termine, bisogna praticare la gentilezza più volte al giorno, almeno cinque.

Fautore della gentilezza, lo psicologo Antonino Ferro, membro della Società di psicologia italiana (Spi), ha stilato cinque regole per metterla in atto quotidianamente:

• Ascoltare gli altri. «L'ascolto tra gli esseri umani è fondamentale, nulla di più odioso è l'imposizione del proprio pensiero e della parola»;
• Dopo aver ascoltato, riflettere sempre sulle parole e i pensieri degli altri. «La riflessione è utile sempre in ogni caso»;
• Offrire, non imporre, nelle discussioni le proprie soluzioni e i punti di vista e sempre con molto garbo. «Come semi in un campo»;
• Ascoltare i desideri degli altri e tentare di esaudirli. «Sarebbe una gran bella cosa per noi e per gli altri»;
• Lasciare il posto al parcheggio ad altri e magari anche con il sorriso. «Ultimo ma il più difficile da mettere in pratica», è la conclusione di Ferro.