Leggendo il titolo sembrerebbe una forma di grande democrazia ma dietro questo sfogo di un albergatore stanco di combattere contro i mulini a vento si cela l'impotenza di operatori ed istituzioni nei confronti del colosso delle recensioni on line. Ma partiamo con ordine. Un cliente che ha solo cercato di prenotare un albergo, senza riuscirci, tramite un "famoso" portale di prenotazioni on line decide di scrivere una recensione sull'altrettanto famoso portale di recensioni. Quello che riesce a scrivere ha dell'incredibile. Infatti pur penalizzando l'albergo affibbiando una sola stella, l'algoritmo di Tripadvisor penalizza le strutture con rank più basso, consiglia ai lettori di andarci ("andateci è un posto incantevole" scrive) salvo poi criticare la mancanza di lungimiranza (!"££$$$£"$%&(^, ndr) e di cortesia: [caption] Avrei voluto soggiornare li[/caption] La risposta del proprietario dell'albergo non si lascia attendere e, con dovizia di particolari, espone al cliente la procedura che avrebbe dovuto seguire al fine di concludere positivamente la prenotazione non andata a buon fine a causa della transazione negata dall'istituto di credito del cliente: [caption] La risposta del proprietario dell'Albergo[/caption] Insomma continua la guerra contro i mulini a vento, con Tripadvisor che sembra disinteressarsi delle esigenze delle strutture ricettive. Eppure basterebbe attivare un sistema di segnalazione diretta che consenta agli utenti di interfacciarsi con esseri umani, invece che freddi algoritmi.