La morte di Cristina Pagliarulo ha scatenato un dibattito acceso sui media, con accuse di malasanità e richieste di giustizia. Tuttavia, la relazione del direttore generale del Ruggi di Salerno, Vincenzo D'Amato, smentisce queste affermazioni, sottolineando che "medici e sanitari hanno fatto tutto quello che si doveva fare" e che "non si è evidenziata mancata assistenza alla paziente".

In relazione alla tragica vicenda, la Direzione, avuta notizia del decesso, ha avviato, per il tramite della struttura del Rischio Clinico, una "root cause analysis", utilizzata sistematicamente in ambito sanitario, tesa a individuare la causa effettiva che ha determinato un evento.

Stando alla relazione dei medici, la paziente accedeva al Pronto Soccorso in due occasioni, ricevendo un trattamento comprensivo di esami ematici ripetuti tredici volte, otto esami strumentali e sei consulenze specialistiche, oltre a emotrasfusioni post-intervento. La relazione conclude che "la qualità dell'assistenza erogata appare dunque complessivamente congrua, non rilevandosi, per quanto di competenza, elementi di criticità o censure nelle condotte dei sanitari che ebbero in cura Pagliarulo Cristina".

Inoltre, le considerazioni conclusive della relazione chiariscono che: ".....la complessiva valutazione del caso pone in evidenza un iter clinico-diagnostico-terapeutico complessivamente caratterizzato dalla continua ed approfondita attività di inquadramento nonché dalla tempestiva attività d'intervento operata dai sanitari nei diversi momenti, coerentemente con l'evoluzione del caso".

La Direzione del Ruggi esprime profondo sconcerto per le critiche mediatiche che hanno "screditato irreparabilmente" l'ospedale, sottolineando la necessità di maggiore cautela e buon senso prima di emettere giudizi definitivi: "Purtuttavia, si rileva la necessità di manifestare profondo sconcerto per i termini e la violenta aggressione di cui l'Azienda e il Direttore Generale che la rappresenta sono state vittime da parte dei media".